Hotline

Gerne stehen wir Ihnen bei allen Fragen zu unseren Produkten und zum Controlling zur Verfügung! Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.

Fernwartung

Zur zügigen Erledigung der von Ihnen gestellten Aufgaben ist es manchmal hilfreich, direkt auf Ihren PC schauen zu können. Wir verwenden hierzu die Fernwartungssoftware TeamViewer.

E-Mail: hotline@itpm.eu Hotlineauftrag anlegen Teamviewer

Sie haben Fragen zu unseren Software-Lösungen? Unser Hotlineservice ist genau das, was Sie brauchen!

Mit unserer Expertise sind wir für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Egal, ob es um die Einrichtung, Funktionen oder Fehlerbehebung geht – wir haben die Antworten, die Ihnen helfen. Verlassen Sie sich auf unseren erstklassigen Support, damit Sie sich ganz auf Ihre Aufgaben konzentrieren können.

Kontaktieren Sie uns, und erleben Sie erstklassigen Service, der Ihre Controlling-Herausforderungen spielend leicht macht!

Hotline Mitarbeiter

Aktuelle Hotlinefälle

cash!ACCOUNT

Montag, 6. November 2023 – Holger Möser
Problembeschreibung:
In ITPM.cashACCOUNT werden Offene Posten angezeigt, die es nicht mehr gibt.

Problemlösung:
Prüfen Sie, ob der Auftrag aus alphaplus stammt. Dort wird der Auftrag erst vollständig im Rahmen das Tagesabschlusses entfernt, wenn alle Rechnungskennzeichen abgeschlossen sind.


collectio

Montag, 23. Oktober 2023 – Michael Walter
Betreff: Export Umlagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
kann man in Collectio 4 oder in 5 die Umlagen incl. Prozentwerte exportieren?
Freundliche Grüße

Nein, weder in collectio4 noch in collectio5 gibt es eine Funktionalität zum Export der Umlagen mit Angabe der Verteilungswerte. Allerdings können Sie mit dem ITPM.Dashboard bzw. ITPM.ListenReports eine Auswertung erstellen, die Sie zu dem gewünschten Ergebnis bringt. Gerne unterstützen wir Sie dabei.
Freundliche Grüße
Michael Walter


collectio

Montag, 23. Oktober 2023 – Holger Möser
Das neue collectio-Herstellermodul "Daimler Truck" kann für collectio5 als Zusatzmodul bestellt werden. Die Bestellfreigabe ist für den 03.11.2023 geplant.

Da das Modul nicht mehr für ITPM.collectio4 verfügbar ist, muss vor der Datenmeldung an Daimler Truck auf ITPM.collectio5 umgestellt werden.

ITPM wird Anwendern die Dienstleistung anbieten, den FIBU-Konten das entsprechende Daimler Truck - Konto zuzuweisen. Voraussetzung hierfür wird sein, dass die FIBU-Konten über ein altes DAIMLER-Konto verfügen.